Fort d'Issy

Hésitez pas à partager vos résultats de négociation avec Bouygues histoire de pouvoir dire "mon voisin pour le même problème a eu ça donc je ne vois pas pourquoi on ne me l'accorderait pas" #evil

Cela fonctionne toujours pas chez moi. Avez vous fait une manip particulière ?

Sam a écrit :Cela fonctionne toujours pas chez moi. Avez vous fait une manip particulière ?

Mince... Non aucune.

Merci Snoopy. Et bien je vais devoir les relancer...

Avez-vous un signal fibre sur le boîtier ONT dans le local technique ? Si oui, essayez de redémarrer les équipements (box). Si non, le problème reste entier pour vous..

Merci du conseil. J'ai bien un signal et j'ai bien tenté de redémarrer le tout et toujours rien.

Sam a écrit :Merci du conseil. J'ai bien un signal et j'ai bien tenté de redémarrer le tout et toujours rien.

Le boîtier optique également ? En général, le process c'est
1) extinction de la box
2) extinction du boitier optique
3) attente d'une 30aine de secondes
4) reconnexion du boitier optique
5) reconnexion de la box

Après ça il vous restera effectivement à relancer Bouygues

Je vais suivre ce processus

Un grand merci Snoopy! Cela refonctionne!

Sam a écrit :Un grand merci Snoopy! Cela refonctionne!

Oh yeah !

Snoopy a écrit :Hésitez pas à partager vos résultats de négociation avec Bouygues histoire de pouvoir dire "mon voisin pour le même problème a eu ça donc je ne vois pas pourquoi on ne me l'accorderait pas" #evil

J'ai l'offre 14.99 + 3€ de locations j'ai obtenu une réduction de 10€ pour le moment

Quel miracle d'avoir récupéré internet. La vie est soudainement plus belle

bonjour

On m'informe qu'une dizaine d'abonnés Bouygues sont encore déconnectés.

Je suis actuellement en contact avec la Direction de l'infrastructure de BT et j'ai besoin d'urgence de noms de résidents déconnectés.

Merci de m'adresser les informations par MP

Jérôme

Bonsoir,

J'ai encore perdu la connexion de la fibre ce soir... Quelqu'un est dans le même cas?

@Raphael75015, voici le speedtest de ma bbox

Nouvelle coupure pour moi ce jour!
Ct au service client Bouygues : pas d'explication...
Je résilie mon abonnement comme certains l'ont fait.

Sam a écrit :Nouvelle coupure pour moi ce jour!

Coupure fibre ? Plus de signal ? Serait-ce le retour du débrancheur masqué ?

C'est comme souvent un technicien qui débranche un client pour un autre.
J'ai rdv vendredi donc je suppose qu'il y aura de nouveau un client qui sera débranché pour me rebranché.
Bref c'est l'eternel problème dans ce local fibre...

Un conseil : n'oubliez pas de mettre une étiquette avec vos coordonnées sur le câble de votre connexion fibre dans le local technique .
Pour avoir vu les emplacements , il est vrai que ceux dédiés à Bouygues et SFR sont saturés tandis que pour Orange , il y a beaucoup de places libres . Et le technicien Orange qui a fait mon installation a passé plus d'une heure au téléphone avec son service pour être sur que la ligne qu'il allait brancher était libre ... pas sure que les autres opérateurs fassent pareil ......

Sinon concernant la grosse coupure de 10 jours que nous avons eu , on m'a dit que c'était bien une histoire de gueguerre entre BT et SFR à propos d'une redevance qui n'aurait pas été pas payée par BT et SFR a décidé de débrancher tout le monde ......

Raffaella a écrit :Sinon concernant la grosse coupure de 10 jours que nous avons eu , on m'a dit que c'était bien une histoire de gueguerre entre BT et SFR à propos d'une redevance qui n'aurait pas été pas payée par BT et SFR a décidé de débrancher tout le monde ......

Quelle est la source svp ?