Fort d'Issy

Bonjour
En principe votre Conseil syndical saura vous répondre.

Bonjour,

Je me permet de vous contacter car depuis quelques jours j'ai un souci pour la réception de quelques chaines , par exemple France2, TF1 et M6 sont noir et j'ai uniquement le son. Durant la journée cela fonctionne aléatoirement bien , internet semble fonctionner correctement (je n'ai pas fait de test de latence ni de débit durant les moments de dysfonctionnement).
J'ai une autre TV connecté uniquement via l'antenne de l'immeuble et la réception des chaines est correct, le problème venant donc surement d'un souci de débit . Avez vous des informations sur un problème de ce type ?

Merci

Pascal

vous habitez au fort ?

Bonjour,

Oui bien sûr, dans l'immeuble NEO-ZEN

c'est surtout pour comparer avec les gens du même immeuble
de notre côté pas de pb mais pas le même immeuble

Vous utilisez un hub ou switch Ethernet? Sinon, il est possible que cela proviennent du débit.

Egalement, est ce que vous avez paramétrer la réception de ces chaines en HD+? (beaucoup plus consommateur en débit), du coup, faudrait remettre les chaines en HD normal ou non HD.

Bonjour,

Je n'ai pas touché à la configuration, je vais regardé si il n'y a pas eu de reconfig par l’opérateur. J'utilise un switch et cela fonctionnais très bien jusqu’à maintenant, je n'ai fait aucune modification sur le réseau, de plus le débit de la fibre est très bon et semble stable.

Du coup, c'est le switch, si vous testez en connexion directe, cela devrait fonctionner. Les chaines sont passées depuis peu en HD+, donc vous pouvez le reconfigurer pour recevoir les chaines en HD normal comme avant.(c'est le même menu quand on choisit les programmes en VO ou VF)

ok je vais tester cela je vous tiens informé, ce qui est quand même bizzare c'est que cela fonctionne par moment.

Bonjour Orange. Depuis plusieurs jours la box bug. Elle plante et il faut la redémarrer manuellement.
Entre 5 et 10 fois par 24h
Vos techniciens ont changés le matériel. Mais rien n'y fait.
Cela fait déjà deux visites pour rien...
Sommes nous les seuls avec ce bug ? Que faire ?
A part resilier