Fort d'Issy

Bonjour,

Cela va peut être vous paraître sarcastique, mais il faudrait peut être rappeler aux livreurs de colis que les boîtes aux lettres sont standardisées pour la réception de certains d'entre eux, qui ont une taille adéquate. De ce fait, s'il est trop grand, il vaut mieux ne pas forcer.

Ci-joint une photo qui illustrera ce dont je veux parler!!

Au plaisir de vous lire.

R & JM

Lol j'ai eu le même problème hier.
J'ai mis 10min pour sortir le colis qui a fini en lambeaux...
Heureusement que ce n'était pas fragile.

Moi aussi j'ai eu le même problème la semaine dernière ...

Remontez le probleme au bureau de poste (des epinettes?), photos a l'appuie.
Il s'agit vraisemblablement de la meme personne, peut etre nouvelle, il est encore temps de rectifier le tir!

Bonjour,

Vous pouvez aussi contacter le service client de La Poste au 3631, en leur communiquant le numéro à 13 chiffre du colis (inscrit sous les codes à barres), je pense que ce sera même plus efficace qu'un signalement en bureau de poste.
Ce genre de réclamations sont prises tres au sérieux et généralement suivies d'effets...

Cordialement,

Nous avons eu aussi le même problème la semaine dernière.
Julie (de la conciergerie) référence toutes les personnes qui ont eu ce soucis. Vous pouvez donc aller la voir afin de faire remonter globalement ce problème à la Poste.

@ R & JM

Peux tu suivre les conseils pour identifier le protagoniste du bourrage de colis et faire remonter au syndic le problème de la boite au lettre si elle est cassée ?

Bonjour,

est-ce que certains d'entre-vous on remarqué qu'au cours des derniers jours, le facteur qui livre les colis repasse plusieurs fois en cas d'absence.
En temps normal le facteur présente le colis 2 fois en cas d'absence et le livre ensuite au relais poste.
Cette semaine, ce même facteur est passé à 3 reprises avant de finalement déposer le colis chez une voisine de l'immeuble.

A votre avis :

-Est-ce dû à une saturation de l'espace colis de la conciergerie ?

-Au fait que de déposer des colis à la conciergerie est une opération payante pour la poste (qui du coup préfère trouver une autre alternative)

-faire au plus simple et au plus pratique ?

Bonjour à tous,
En tant que membre d'un conseil syndical, et suite à des problèmes de distribution des colis dans mon immeuble,je suis en relation avec le directeur de l'agence Coliposte depuis plusieurs jours et j'ai eu quelques promesses d'amélioration. Vos remarques lui seront remontées, cependant pour retrouver le livreur à l'origine de cette erreur il faut m'envoyer par MP :
- adresse
- nom destinataire
- numéro du code à barres du colis
- la date de distribution
Pour répondre à une autre question concernant un livreur qui se présente à domicile plusieurs fois pour le même colis, d'après ColiPoste, il s'agit d'un processus normal, tous les livreurs font une seconde présentation à domicile et cela n'a rien à voir avec la conciergerie.

Cela m'est également arrivé la semaine dernière (colis Amazon : je ne sais pas si c'est la poste qui livre ?)...
Le carton a depuis été jeté donc pas de possibilité de récupérer le code barre du colis...
Par contre, la vigilance est de mise pour le prochain colis ^^'

De mon côté, c'est l'inverse ! Le facteur est passé une seule fois pour essayer de livrer mon colis avant de le poser à la conciergerie. Ça m'arrange, mais c'est bizarre.

Par contre, ils ont marqué sur le suivi en ligne "Colis livré" au lieu de "Colis déposé au bureau de poste le plus proche", ce qui fait un peu peur dans la journée au boulot quand on sait que le colis ne devait pas tenir dans la boîte...

Lène a écrit :Cela m'est également arrivé la semaine dernière (colis Amazon : je ne sais pas si c'est la poste qui livre ?)...
Le carton a depuis été jeté donc pas de possibilité de récupérer le code barre du colis...
Par contre, la vigilance est de mise pour le prochain colis ^^'

Le numéro de colis permet de vérifier le transporteur qui est à l'origine de la distribution, car il n' y a pas que la poste qui livre des colis au Fort. Si je prends l'exemple d'Amazon que vous avez cité, ce dernier fait appel à plusieurs transporteurs et c'est bien expliqué sur leur site :
http://www.amazon.fr/gp/help/customer/d ... eId=897502

Pour les commandes Amazon, le numéro de suivi des colis est toujours disponible dans son espace client...
même une fois le colis jeté.

Normalement ils ont le numéro, sinon certains sites marchants envoient aussi des mails aux clients pour confirmer une expédition de colis avec son numéro.

Bonjour,

Le colis ne m'était pas destiné. Il s'agit de mon voisin de boite à lettre. Je n'ai donc pas le numéro de transport de ce colis.

Je n'ai pas vérifié hier si le colis avait été retiré. Je vérifie cela dès ce soir en rentrant, et vois si la paroie de la boite est réparable.

Cordialement,

R & JM

@ Ouss : Peux tu m'envoyer en message privé le contact direct à la poste ?

Je désire bien aussi le contact colis pour faire une réclamation. Merci d'avance

J'ai aussi l'impression que notre facteur ne fait pas beaucoup d'effort avec les colis...
Hier j'étais présent à l'appart toute la journée et quelle ne fut pas ma surprise lorsque je vis un avis de passage m'indiquant qu'un colis m'attendait à la conciergerie (car trop volumineux).

Je pensais pourtant que tout le monde savait se servir d'un interphone. Apparemment pas notre facteur.

nous avons eu la même mésaventure.. quelques difficultés pour ouvrir la boite aux lettres par chance, ce n'éttait pas fragile non plus..